Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

hg88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì bảo mật đăng nhập của bạn.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
hg88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hg88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa trừu tượng — mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều gắn với một bước cụ thể trong quy trình tài khoản của bạn, từ lần đăng nhập đầu tiên đến giao dịch rút tiền về ví.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động, bạn không cần bật thủ công trong cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn trong khu vực được…

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích không lưu thông tin định danh cá nhân và có thể từ chối trong cài đặt bảo mật của trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc, tùy theo loại yêu cầu và khu vực được phép truy cập theo luật địa phương.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Hotline tài khoản Dành cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc nghi ngờ truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để phục vụ hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép truy cập. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn trực tiếp.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn và thông báo lại khi hoàn tất, tùy điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích không lưu danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập qua trình duyệt di động. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động giống nhau trên điện thoại và máy tính.